Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan desainhunian.com (“Platform”), kamu setuju terikat pada Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi. Jika tidak setuju, mohon tidak menggunakan Platform.

desainhunian.com adalah direktori dan marketplace yang menghubungkan pemilik hunian (“Klien”) dengan profesional desain — arsitek, desainer interior, desainer lanskap, dan kontraktor (“Profesional”) di Indonesia. Platform dioperasikan oleh PT. XESS ONE GLOBAL.

• Pengguna berusia minimal 18 tahun atau mendapat izin wali.
• Informasi yang diberikan harus akurat dan mutakhir.
• Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password; semua aktivitas di akunmu dianggap dilakukan olehmu.
• Akun tidak boleh dipindahtangankan tanpa persetujuan tertulis dari Platform.

Platform menyajikan listing profesional dari dua sumber: (a) pendaftaran mandiri oleh Profesional, dan (b) agregasi direktori publik sebagai placeholder yang menunggu klaim.

Jika kamu menemukan profil studio kamu yang belum diklaim, kamu dapat mengklaim profil via /klaim, atau meminta takedown yang akan diproses dalam 24 jam.

Profesional bertanggung jawab penuh atas akurasi informasi, portofolio, dan klaim dalam profilnya. Foto dan karya yang diupload menjadi konten yang dilisensikan non-eksklusif ke Platform untuk ditampilkan di Platform, selama akun aktif.

Platform menyediakan infrastruktur komunikasi (chat, lead form) dan pembayaran paket layanan via Midtrans. Platform bukan pihak dalam perjanjian jasa desain antara Klien dan Profesional.

• Semua kesepakatan terkait cakupan kerja, deliverable, revisi, dan jadwal adalah tanggung jawab Klien dan Profesional.
• Platform memfasilitasi escrow sampai proyek selesai, tetapi tidak menjamin kualitas hasil kerja.
• Sengketa diupayakan diselesaikan melalui mediasi internal terlebih dahulu, lalu jalur hukum yang berlaku.

Profesional dapat berlangganan paket Premium atau Featured dengan biaya bulanan yang tercantum di halaman Harga. Pembayaran diproses via Midtrans. Langganan otomatis diperpanjang kecuali dibatalkan sebelum akhir siklus billing.

Platform tidak memungut komisi per lead atau per booking — semua paket bersifat subscription flat.

Semua konten yang diunggah pengguna (portofolio, foto, ulasan, pesan) tetap menjadi milik pengunggah. Dengan mengunggah, kamu memberikan Platform lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti untuk menampilkan konten tersebut di Platform.

Kamu bertanggung jawab memastikan bahwa kamu memiliki hak atas konten yang diunggah. Pelanggaran hak cipta dapat mengakibatkan penghapusan konten dan penangguhan akun. Untuk laporan pelanggaran, hubungi legal@desainhunian.com.

• Konten yang melanggar hukum Indonesia, termasuk UU ITE dan UU Hak Cipta.
• Konten yang mengandung ujaran kebencian, SARA, atau pelecehan.
• Spam, penipuan, atau upaya manipulasi rating/ulasan.
• Ulasan palsu atau ulasan dari pihak terkait Profesional (keluarga, karyawan, teman dekat).
• Klaim palsu terhadap sertifikasi atau gelar yang tidak dimiliki.

Platform berhak menghapus konten yang melanggar dan menangguhkan akun pelaku.

Ulasan harus berdasarkan pengalaman nyata dengan Profesional melalui transaksi di Platform. Ulasan yang terbukti palsu atau manipulatif akan dihapus.

Platform berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar Syarat & Ketentuan, melibatkan diri dalam aktivitas ilegal, atau merugikan pengguna lain. Penutupan akun tidak menghilangkan kewajiban finansial yang sudah ada.

Platform disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan eksplisit maupun implisit. Platform tidak bertanggung jawab atas:

• Kualitas hasil kerja Profesional.
• Kerugian akibat transaksi antar pengguna.
• Gangguan teknis di luar kendali wajar (force majeure).
• Konten yang diunggah pengguna lain.

Platform dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan via email atau notifikasi di Platform minimal 14 hari sebelum berlaku.

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara mediasi akan dirujuk ke Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan: legal@desainhunian.com atau via /kontak.